Retours et remboursements

Chez 6 MÈTRES, votre satisfaction demeure notre priorité principale. Nous comprenons qu'il arrive parfois que les articles commandés en ligne ne correspondent pas totalement à vos attentes. Notre politique de retour et de remboursement a été élaborée afin de simplifier ce processus de manière claire et précise.

Si, pour quelque raison que ce soit, votre satisfaction totale n'est pas atteinte suite à votre achat, nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit. Il est important de noter que pour être admissible au retour, l'article doit être inutilisé et se trouver dans le même état que lors de sa réception, avec son emballage d'origine.

Une fois que nous aurons réceptionné et vérifié votre retour, vous recevrez un e-mail confirmant sa réception. De plus, nous vous notifierons de l'approbation ou du rejet de votre demande de remboursement.

Remboursement :

Si votre retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur votre carte de crédit (ou tout autre moyen de paiement utilisé lors de l'achat) dans un délai de 5 jours suivant la réception de l'article retourné. Veuillez noter que les frais d'expédition du retour ne sont pas pris en charge.

Service Client :

Notre équipe dédiée au service clientèle est disponible pour vous accompagner à toutes les étapes du processus de retour. N'hésitez pas à nous joindre à l'adresse aide@sixmetres.fr pour toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir.